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Den Fehlerstatus einer IPTV-Aufnahme lesen
Tvheadend zeigt zu Aufnahmen unter anderem Dauer, Größe und Fehlerangaben. Diese Werte beantworten verschiedene Fragen. „Abgeschlossen“ beschreibt nicht automatisch, dass jede Sekunde störungsfrei gespeichert wurde.
Vergleiche zunächst geplante und tatsächliche Dauer. Eine sehr kleine Datei bei einem langen Termin ist auffällig, aber noch keine eindeutige Ursache.
Die Datei an gezielten Stellen prüfen
Öffne Anfang, Mitte und Ende. Notiere dabei sichtbare Aussetzer oder fehlenden Ton mit ihrer Position. Eine vollständige Prüfung kann länger dauern; drei Stichproben sind nur eine erste Einordnung.
- Statusmeldung genau abschreiben.
- Dateigröße und Dauer notieren.
- Auffällige Positionen bei der Wiedergabe festhalten.
Das Original für die Klärung behalten
Verändere eine problematische Datei nicht sofort durch Konvertieren. Sonst kann eine neue Datei die ursprünglichen Hinweise verdecken. Stelle für den Support die Beobachtungen zusammen, ohne persönliche Zugangslinks zu veröffentlichen. So bleibt klar, ob das Problem beim Speichern oder erst beim Abspielen auffällt.
Eine fertige Datei an drei Stellen prüfen
Öffne eine eigene Aufnahme am Anfang, ungefähr in der Mitte und kurz vor dem Ende. Prüfe dabei Bild und Ton. Diese Stichprobe ist keine vollständige Qualitätskontrolle, zeigt aber mehr als ein Dateiname oder die Statuszeile allein. Notiere die konkrete Stelle, an der eine Störung auftritt.
Bleibt die Wiedergabe an derselben Position stehen, bewahre den ursprünglichen Eintrag und die zugehörige Fehlermeldung auf. Eine neue Konvertierung könnte die Untersuchung erschweren, wenn sie das Original ersetzt. Beschreibe außerdem, ob die Datei vollständig endet oder unerwartet abbricht. So bleibt der Unterschied zwischen Aufnahmefehler und Wiedergabebeobachtung sichtbar.